Condiciones de uso de Elanu

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y [NOMBRE COMPLETO], persona física con residencia en Serbia ("nosotros"), que gestiona la app Elanu. Al usar Elanu aceptas estas condiciones y nuestra Política de privacidad.

1. Qué es Elanu y qué no es

Elanu es un diario de voz con un acompañante de IA que te ayuda a reflexionar sobre tu día. Elanu es una IA. No es un terapeuta, médico, psicólogo ni un servicio de emergencias, y no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Sus respuestas pueden ser inexactas o incompletas; usa tu propio criterio.

Si estás en crisis, piensas en hacerte daño o hacer daño a otras personas, o estás en peligro, llama de inmediato al número de emergencias local o a una línea de crisis. Elanu muestra información de líneas de ayuda cuando detecta señales de malestar, pero no puede atender emergencias.

2. Quién puede usar Elanu

Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu teléfono y a tu cuenta.

3. Tu contenido

Lo que grabas o escribes es tuyo. Nos concedes una licencia limitada para tratarlo solo con el fin de prestarte Elanu (transcripción, respuestas de IA, informes, sincronización), como se describe en la Política de privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA ni lo vendemos. Puedes eliminar tu contenido o tu cuenta desde la app en cualquier momento.

4. Uso aceptable

No uses Elanu para infringir la ley, acosar a otras personas, intentar acceder a datos ajenos, hacer ingeniería inversa, sobrecargar el servicio o extraer las instrucciones de la IA. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.

5. Plan gratuito, Elanu Pro y pruebas

• El plan gratuito tiene límites descritos en la app (por ejemplo, una entrada al día).
• Las nuevas instalaciones reciben Pro completo durante 3 días gratis, sin método de pago. Después, la app pasa al plan gratuito salvo que te suscribas.
• Elanu Pro es una suscripción de renovación automática (mensual o anual) que se vende a través de App Store o Google Play. El precio se muestra antes de comprar. Si la tienda ofrece una prueba gratuita, se te cobrará al terminar salvo que canceles al menos 24 horas antes.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes gestionarlas o cancelarlas en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Borrar la app o tu cuenta de Elanu no cancela la suscripción.
• Los pagos, reembolsos y la facturación los gestionan Apple o Google según sus condiciones.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Elanu esté disponible, pero se ofrece "tal cual" y puede cambiar, interrumpirse o tener errores. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si hacemos cambios importantes en estas condiciones, te avisaremos en la app con antelación.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes ni de las decisiones que tomes basándote en las respuestas de Elanu. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley ni tus derechos legales como consumidor.

8. Fin del uso

Puedes dejar de usar Elanu y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos retirar el acceso por incumplimientos graves o reiterados de estas condiciones.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Serbia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que vives.

10. Contacto

[NOMBRE COMPLETO], [DIRECCIÓN, Serbia] — support@elanu.app