Поддержка

Запиши голосовую заметку или напиши текст. Elanu расшифрует её, выделит главное, отметит настроение и ответит парой тёплых слов и одним вопросом. Разговор можно продолжить или попросить Elanu помочь переосмыслить мысль.

Нет. Elanu — это AI для самоанализа. Он не даёт медицинских советов, не ставит диагнозы, не лечит и не заменяет помощь специалиста. Если тебе очень плохо, звони в местную экстренную службу или найди линию помощи на findahelpline.com.

Новым пользователям — 3 дня полного Pro бесплатно, без ввода оплаты. Потом бесплатно доступна одна запись в день с ответом и вопросом Elanu. Elanu Pro добавляет безлимитные записи, разговоры с Elanu, переосмысление, память о прошлых записях и полный отчёт за неделю.

Подписками управляют Apple и Google. На iPhone: Настройки → твоё имя → Подписки → Elanu. На Android: Google Play → профиль → Платежи и подписки → Подписки → Elanu. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.

Открой Elanu → Настройки → Восстановить покупки, войдя в тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого покупали. Если не помогло — напиши нам и укажи дату покупки.

Платежи обрабатывают Apple и Google, поэтому возвраты тоже через них: reportaproblem.apple.com для App Store или Google Play → История заказов на Android.

Только ты. Наши поставщики обрабатывают записи только для того, чтобы Elanu мог ответить; записи никогда не продаются и не используются для обучения AI. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

В Elanu: Настройки → Приватность → Удалить все мои записи, или Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт, чтобы удалить всё. Другие способы — на странице Удаление аккаунта.